Toimitusehdot
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksen valmistaminen kestää yleensä 3–7 päivää, minkä jälkeen se lähetetään. Toimitusaika riippuu sijainnistasi, mutta sen voi arvioida seuraavasti:
● Yhdysvallat: 3–4 arkipäivää
● Eurooppa: 6–8 arkipäivää
● Australia: 2–14 arkipäivää
● Japani: 4–8 arkipäivää
● Kansainvälinen: 10–20 arkipäivää
Mistä tilaukseni lähetetään?
Teemme yhteistyötä on-demand-toimitusyrityksen kanssa, jolla on toimipisteitä ympäri maailmaa!
Pitääkö minun maksaa tullimaksuja tilauksestani?
Kansainvälisistä tilauksista voidaan periä ylimääräisiä tulli- ja veromaksuja. Emme voi vaikuttaa näihin maksuihin; ne määrittää paikallinen tulliviranomaisesi. Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti maittain, joten ota suoraan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen selvittääksesi, sovelletaanko ostoihisi tuontitulleja ja veroja.
Tilaukseni olisi jo pitänyt saapua, mutta en ole vieläkään saanut sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Ennen kuin otat meihin yhteyttä, pyydämme sinua tekemään seuraavat asiat:
● Tarkista toimitusvahvistussähköpostistasi, ettei toimitusosoitteessa ole virheitä
● Kysy paikallisesta postitoimipaikastasi, onko paketti heillä
● Käy naapureidesi luona siltä varalta, että kuljettaja on jättänyt paketin heille
Jos toimitusosoite oli oikein eikä pakettia ole jätetty postitoimipaikkaan tai naapureillesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@routeprinter.com ja ilmoita tilausnumerosi.
Jos taas löysit toimitusosoitteestasi virheen, voimme lähettää sinulle korvaavan tilauksen, mutta toimituskulut jäävät tällöin sinun maksettavaksesi.
Miten tuotteenne valmistetaan?
Teemme yhteistyötä print-on-demand-kumppanin kanssa. Heillä on toimipisteitä ympäri maailmaa, joten sijainnistasi riippuen tilauksesi painetaan ja lähetetään siitä toimipisteestä, joka pystyy tekemään sen tehokkaimmin!
Miten seuraan tilaustani?
Saat seurantalinkin sähköpostitse heti, kun tilauksesi lähetetään. Jos sinulla on kysyttävää seurannasta tai lähetyksestä, lähetä meille viesti osoitteeseen support@routeprinter.com.
Sain väärän/vaurioituneen tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?
Olemme hyvin pahoillamme, jos tilaamasi tuote saapui vaurioituneena. Jotta voimme ratkaista asian nopeasti, lähetä meille viikon kuluessa sähköpostia osoitteeseen support@routeprinter.com ja liitä mukaan valokuvat vaurioituneesta tuotteesta, tilausnumerosi sekä muut mahdolliset tiedot tilauksestasi. Palaamme sinulle ratkaisun kanssa mahdollisimman pian!