Politica di spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Di solito occorrono 3–7 giorni per produrre un ordine, dopodiché viene spedito. I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione, ma possono essere stimati come segue:
● USA: 3–4 giorni lavorativi
● Europa: 6–8 giorni lavorativi
● Australia: 2–14 giorni lavorativi
● Giappone: 4–8 giorni lavorativi
● Internazionale: 10–20 giorni lavorativi
Da dove viene spedito il mio ordine?
Collaboriamo con un’azienda di fulfilment on demand con sedi in tutto il mondo!
Devo pagare dazi doganali sul mio ordine?
Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati costi doganali e tasse aggiuntivi. Non abbiamo alcun controllo su questi costi, che vengono stabiliti dal tuo ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi ti invitiamo a contattare direttamente il tuo ufficio doganale locale per verificare se ai tuoi acquisti si applicano dazi all’importazione e tasse.
Il mio ordine doveva già essere arrivato, ma non l’ho ancora ricevuto. Cosa devo fare?
Prima di contattarci, ti chiediamo di fare quanto segue:
● Controlla la tua email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di consegna
● Chiedi al tuo ufficio postale locale se ha il tuo pacco
● Controlla dai vicini, nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco da loro
Se l’indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all’ufficio postale né dai vicini, contattaci a support@routeprinter.com indicando il numero del tuo ordine.
Se invece hai riscontrato un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Come vengono realizzati i vostri prodotti?
Collaboriamo con un servizio di dropshipping print-on-demand. Dispone di sedi in tutto il mondo, quindi, a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla sede in grado di farlo nel modo più efficiente!
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via email non appena il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sul tracciamento o sulla spedizione, scrivici a support@routeprinter.com.
Ho ricevuto un prodotto errato/danneggiato, cosa devo fare?
Ci dispiace molto se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per risolvere rapidamente il problema, scrivici entro una settimana a support@routeprinter.com allegando le foto del prodotto danneggiato, il numero del tuo ordine ed eventuali altri dettagli sul tuo ordine. Ti risponderemo al più presto con una soluzione!