Versandrichtlinie

Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel dauert die Produktion einer Bestellung 3–7 Tage, danach wird sie versendet. Die Versanddauer hängt von deinem Standort ab, lässt sich aber wie folgt einschätzen:
● USA: 3–4 Werktage
● Europa: 6–8 Werktage
● Australien: 2–14 Werktage
● Japan: 4–8 Werktage
● International: 10–20 Werktage

Von wo aus wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Fulfillment-Unternehmen zusammen, das weltweit Standorte hat!

Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren zahlen?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss; sie werden von deinem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Wende dich daher bitte direkt an dein örtliches Zollamt, um zu klären, ob auf deine Einkäufe Einfuhrabgaben und Steuern anfallen.

Meine Bestellung hätte inzwischen ankommen müssen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bevor du uns kontaktierst, bitten wir dich, Folgendes zu tun:
● Prüfe deine Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse
● Frage bei deiner örtlichen Poststelle nach, ob dein Paket dort liegt
● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, falls die Zustellerin oder der Zusteller das Paket bei ihnen abgegeben hat
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket weder bei der Poststelle noch bei deinen Nachbarn abgegeben wurde, kontaktiere uns bitte unter support@routeprinter.com mit deiner Bestellnummer.

Falls du hingegen einen Fehler in deiner Lieferadresse festgestellt hast, können wir dir eine Ersatzbestellung zusenden, die Versandkosten gehen dann jedoch zu deinen Lasten.

Wie werden eure Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Dieser verfügt über Standorte weltweit, sodass deine Bestellungen – je nachdem, wo du dich befindest – an dem Standort gedruckt und versendet werden, der dies am effizientesten erledigen kann!

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Wenn du Fragen zu deiner Sendungsverfolgung oder zum Versand hast, schreib uns bitte unter support@routeprinter.com.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns außerordentlich leid, falls das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir das schnell für dich lösen können, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an support@routeprinter.com mit Fotos des beschädigten Produkts, deiner Bestellnummer und allen weiteren Angaben zu deiner Bestellung. Wir melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir!