Leveringspolitik

Hvornår modtager jeg min bestilling?
Det tager normalt 3–7 dage at producere en bestilling, hvorefter den afsendes. Leveringstiden afhænger af, hvor du bor, men kan anslås således:
● USA: 3–4 hverdage
● Europa: 6–8 hverdage
● Australien: 2–14 hverdage
● Japan: 4–8 hverdage
● Internationalt: 10–20 hverdage

Hvorfra afsendes min bestilling?
Vi samarbejder med en on-demand-fulfilmentvirksomhed med afdelinger over hele verden!

Skal jeg betale told for min bestilling?
Ved internationale bestillinger kan der pålægges ekstra told og afgifter. Vi har ingen indflydelse på disse gebyrer; de fastsættes af dit lokale toldkontor. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dit lokale toldkontor direkte for at finde ud af, om der pålægges importafgifter og skatter på dine køb.

Min bestilling burde være her nu, men jeg har den stadig ikke. Hvad skal jeg gøre?
Før du kontakter os, vil vi bede dig om at gøre følgende:
● Tjek din forsendelsesbekræftelsesmail for fejl i leveringsadressen
● Spørg på dit lokale posthus, om de har din pakke
● Kig forbi dine naboer, i tilfælde af at leveringsbuddet har afleveret pakken hos dem
Hvis leveringsadressen var korrekt, og pakken ikke er afleveret på posthuset eller hos dine naboer, så kontakt os på support@routeprinter.com med dit bestillingsnummer.

Hvis du har fundet en fejl i din leveringsadresse, kan vi sende dig en erstatningsbestilling, men så er forsendelsesomkostningerne for din egen regning.

Hvordan fremstilles jeres produkter?
Vi samarbejder med en print-on-demand-dropshipper. De har afdelinger over hele verden, så afhængigt af hvor du befinder dig, printes og afsendes dine bestillinger fra den afdeling, der kan gøre det mest effektivt!

Hvordan sporer jeg min bestilling?
Du modtager et track and trace-link på e-mail, så snart din bestilling afsendes. Hvis du har spørgsmål om din sporing eller forsendelse, så send os en besked på support@routeprinter.com.

Jeg har modtaget et forkert/beskadiget produkt, hvad skal jeg gøre?
Vi er meget kede af det, hvis det produkt, du har bestilt, er ankommet beskadiget. For at vi hurtigt kan løse det for dig, så send os en e-mail inden for en uge på support@routeprinter.com med billeder af det beskadigede produkt, dit bestillingsnummer og eventuelle andre detaljer om din bestilling. Vi vender tilbage til dig med en løsning hurtigst muligt!